Mă uit la un reportaj pe un post franțuzesc despre o mănăstire de măicuțe care are o mică făbricuță de ciocolată. Măicuțele par fericite și foarte comunicative. Organizează mici evenimente pentru a-și promova produsele și de curând au deschis un magazin de prezentare în incinta mănăstirii.
Cele mai apreciate sunt de departe bomboanele de ciocolată cu umplutură de șampanie.
Secretul succesului? Accentul pus pe calitatea ireproșabilă a produselor. La sfârșitul procesului de producție, dealtfel neașteptat de modern și automatizat, măicuțe zâmbitoare aleg aleator bomboane de pe bandă și le testează în cel mai tradițional și simplu mod cu putința: le mănâncă. Mulțumirea de pe fețele lor este atât de convingătoare încât nimeni nu cred să fi solicitat vreodată vreun certificat de calitate.